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Pratique - Appel satisfaction GUZZI
Publié : 15 févr. 2011, 22:07
par seb69
bonjour à tous,
cela fait 3 fois qu'une femme avec un fort accent, m'appelle en 3 jours. Ayant des soucis de téléphone portable (pourtant neuf), seule la dernière fois j'ai pu entendre, avant que ça raccroche, qui c'était et ce qu'elle voulait.
En fait, il s'agit d'une enquete de satisfaction sur le concessionnaire à qui j'ai acheté la Bella...Mais devinez quoi, elle doit me rappeler..le téléphone a couper
Je trouve cela pas mal comme politique, qu'en pensez-vous?
avez-vous été appelé, ou c'est mon charme fou

?
Surtout que j'ai plein de chose à lui dire
guzzistiquement votre...séb
Publié : 16 févr. 2011, 21:39
par bruno6975
t en as de la chance ,moi personne ne m a telephoné ,snif snif !!!!
rép
Publié : 16 févr. 2011, 22:03
par seb69
encore 3 appels du même numero aujourd'hui...pas eu le temps de decrocher
j'ai essayé de rappeler, on m'indique que le numero n'est pas attribuer.
Forcement si l'appel vient de l'Italie
bye
Re: rép
Publié : 17 févr. 2011, 21:17
par pazz73
seb69 a écrit :encore 3 appels du même numero aujourd'hui...pas eu le temps de decrocher
j'ai essayé de rappeler, on m'indique que le numero n'est pas attribuer.
Forcement si l'appel vient de l'Italie
bye
Pour rappeler l'Italie, il faut faire le 0033 + le numéro de portable ou la ligne sans le premier 0 ! Bref, mais je pense que tu dois le savoir

à moins que ce soit un numéro spécial (vert ou autre).

Re: rép
Publié : 17 févr. 2011, 21:22
par Centaurdedé
pazz73 a écrit :Pour rappeler l'Italie, il faut faire le 0033 + le numéro de portable ou la ligne sans le premier 0 ! Bref, mais je pense que tu dois le savoir

à moins que ce soit un numéro spécial (vert ou autre).


Non , le "00 33" c'est pour la France (depuis l'étranger"!
Pour l'Italie c'est le "00 39"

Re: rép
Publié : 18 févr. 2011, 19:39
par pazz73
Centaurdedé a écrit :pazz73 a écrit :Pour rappeler l'Italie, il faut faire le 0033 + le numéro de portable ou la ligne sans le premier 0 ! Bref, mais je pense que tu dois le savoir

à moins que ce soit un numéro spécial (vert ou autre).


Non , le "00 33" c'est pour la France (depuis l'étranger"!
Pour l'Italie c'est le "00 39"

Oups c'est bien vrai cela !!

rep
Publié : 19 févr. 2011, 07:32
par seb69
Hello tous,
enfin, communication établie
C'était une charmante voix féminine d'un cabinet d'audit indépendant commandé par Guzzi du niveau de satisfaction des revendeurs de la marque.
- Notamment le mien, capacité a proposé du choix, des crédits, gentillesse vendeur, accueil chaleureux, prix (

), formation 1ére mise en main, satisfaction actuelle de la trotinette (panne, etc...), es-ce que je conseillerais cette enseigne.....puis des questions perso propre a chaque sondages (sexe, age, profession....)
- Durée de l'audit : 10/15 minutes
- langue parlée : francais
- notation pour haque questions : de 1 à 10 (10 étant le niveau de satisfaction le meilleur)
Je ne sais, si cela se faisait avant, mais moi qui achetait que des japonnaises avant, je n'avais jamais eu un tel sondage !!!
Si cela peut faire avancer la boutique GUZZI et améliorer les prestations; le réseau, les accéssoires et baisser les prix !!! autant de points que j'ai personnelement abordé
biz
Publié : 19 févr. 2011, 10:32
par jojo
rep
Publié : 19 févr. 2011, 19:33
par seb69

mdrrr jojo, à la lecture de ton message, ma femme me court derrière dans la cuisine avec le rouleau a patisserie !!!!!!!!

éh éh
Publié : 19 févr. 2011, 20:27
par sylvain09
Bsr, j'ai eu moi aussi un coup de fil similaire avec un interet accru sur le service concession, mais faisait la sourde oreille quand je portait mon opinion sur le sav de la marque.
Publié : 19 févr. 2011, 20:28
par sylvain09
Bsr, j'ai eu moi aussi un coup de fil similaire avec un interet accru sur le service concession, mais faisait la sourde oreille quand je portait mon opinion sur le sav de la marque.
rep
Publié : 19 févr. 2011, 20:32
par seb69
hello sylvain09
pour ce qui est du SAV, je n'en n'ai pas trop parlé comme je suis novice chez GUZZI, avec 700 bornes au compteur....
Mais j'espère que cela ira quand on aura besoin....par ailleurs je trouve ma boite bruyante et extremement difficile au démarage
pourrais bien avoir besoin d'eux d'ici là

Re: rep
Publié : 23 nov. 2012, 18:01
par mr propre
pourrais bien avoir besoin d'eux d'ici là

[/quote]
bonjour moi aussi j'ai eut cette enquête satisfaction, après l'intervention arbre a came sur ma 1200 sport 4v ,on m'a demandé si mon concess a bien réparé ma moto si l’atelier était propre si j'ai bien été accueilli ,le temps d'immobilisation de mon véhicule,si un véhicule de courtoisie m'avais été prêté ect ect ect donc peut être qu'enfin on existe,et que l'on prend en considération nos doléances,et avec un peu d'espoir,on vas enfin avoir des moto fiables
